jB News
Por Nayara Cristina
A Secretaria de Estado de Segurança Pública de Mato Grosso (Sesp-MT) suspendeu o Pregão Eletrônico nº 050/2026, estimado em R$ 9.585.180, destinado à contratação de uma nova central de atendimento e à substituição do sistema de PABX utilizado pelos Centros Integrados de Operações de Segurança Pública (CIOSPs) da Região Metropolitana e do interior do Estado.
A disputa estava programada para esta sexta-feira (25), mas o procedimento passou a apresentar entre seus documentos oficiais no Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) um Aviso de Suspensão.
A contratação está vinculada ao processo administrativo SESP-PRO-2026/03052 e possui o número de controle 03507415002864-1-000148/2026 no PNCP.
O valor máximo estimado pelo Estado é de R$ 9,585 milhões.
A licitação havia sido publicada no PNCP em 11 de setembro e previa disputa pelo modo aberto, sob as regras da Lei Federal nº 14.133/2021.
O JB News mostrou naquele mesmo período que a contratação pretende substituir a estrutura de comunicação atualmente utilizada pelos CIOSPs.
O projeto não envolve apenas a aquisição de aparelhos telefônicos.
O edital prevê a contratação de serviço especializado de Central de Atendimento Multimeios, estruturada no modelo Contact Center Omnichannel.
A solução deverá reunir infraestrutura tecnológica, plataformas de atendimento, recursos de integração e Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC).
O sistema foi projetado para substituir a solução de PABX atualmente instalada nos Centros Integrados de Operações de Segurança Pública.
A abrangência é estadual.
Além dos centros instalados na Região Metropolitana de Cuiabá, a solução deverá alcançar unidades localizadas no interior de Mato Grosso.
Com a suspensão, a disputa que definiria a empresa responsável pelo serviço não ocorreu conforme o cronograma originalmente divulgado.
Até a documentação localizada nesta atualização, não há empresa vencedora nem contrato firmado decorrente desse pregão.
Os R$ 9,585 milhões representam, portanto, valor estimado da contratação, e não despesa já realizada pelo Estado.
A suspensão ganha relevância também porque o projeto integra um conjunto de investimentos tecnológicos colocados em licitação pela Segurança Pública.
Quando a abertura do Pregão nº 050/2026 foi publicada, a Sesp também conduzia o Pregão Eletrônico nº 048/2026, processo SESP-PRO-2026/00157, estimado em outros R$ 5.554.312,08, destinado à sustentação e manutenção de sistemas, bancos de dados, ferramentas de Business Intelligence e georreferenciamento.
Somados, os valores estimados dos dois procedimentos ultrapassam R$ 15,1 milhões.
A existência das duas contratações não representa irregularidade. São objetos distintos, embora inseridos na estrutura tecnológica utilizada pela Segurança Pública.
No caso do Pregão nº 050/2026, o fato novo é a interrupção do procedimento antes da conclusão da disputa.
A documentação disponível no PNCP confirma a inclusão do Aviso de Suspensão entre os arquivos oficiais do processo.
O acompanhamento agora deverá se concentrar na publicação da justificativa completa da medida e na eventual retificação do edital, reabertura do prazo para apresentação das propostas ou definição de uma nova data para a sessão.
Até que isso ocorra, permanece suspensa a concorrência estimada em R$ 9,585 milhões destinada à modernização da estrutura de comunicação dos CIOSPs de Mato Grosso.
